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DEPU4711 hat geschrieben: ↑Mi 10. Feb 2021, 22:46 Sehr gute Rückantwort, aber ich vermute in dem Laden wird keinen mehr irgendwas jucken

sind ja quasi insolvent

Alex hat geschrieben: ↑Sa 13. Feb 2021, 08:37

DEPU4711 hat geschrieben: ↑Mi 10. Feb 2021, 22:46 Sehr gute Rückantwort, aber ich vermute in dem Laden wird keinen mehr irgendwas jucken

sind ja quasi insolvent

Eben deshalb. Aber es wird die Zeit kommen, da könnte man bei wieder mehr Kundenservice erhalten als bei Sixt ...

DEPU4711 hat geschrieben: ↑Sa 13. Feb 2021, 20:52 Eben deshalb. Aber es wird die Zeit kommen, da könnte man bei wieder mehr Kundenservice erhalten als bei Sixt ...

war das jemals so? ich kenne jetzt niemanden mit einem Status bei Europcar, aber interessant wäre ja schon mal wie die mit ihren Statuskunden umspringen.

Alex hat geschrieben: ↑So 14. Feb 2021, 10:34

DEPU4711 hat geschrieben: ↑Sa 13. Feb 2021, 20:52 Eben deshalb. Aber es wird die Zeit kommen, da könnte man bei wieder mehr Kundenservice erhalten als bei Sixt ...

war das jemals so? ich kenne jetzt niemanden mit einem Status bei Europcar, aber interessant wäre ja schon mal wie die mit ihren Statuskunden umspringen.

Nein, war noch nie so. Im Gegenteil. Wenn sie aber nun wirklich wieder zurückkommen wollen und der Kunde erst einmal weiß, dass sie Pleite sind, dann wird es schwierig den Kunden zurück zugewinnen. Dazu braucht es es dann eben einen besonderen Customer-Care.