Sixt Glücksauto CCCC welche Autos?

Heating · Beitrag von **Heating** » Mo 4. Feb 2019, 14:07

Die Garantie haste ja in jedem Falle. Ansonsten kannste von deiner Buchung zurücktreten.

Formula3 · Beitrag von **Formula3** » Di 5. Feb 2019, 12:03

Meine letzte CCCC-Miete für 2 Tage ergab einen A4 30 TDI. Zunächst wollte mich der RSA mit einem Golf bedienen, aber auf hartnäckkiges nachfragen meinerseits gab er dann doch en Audi heraus. Bei klassengerechter Ausstattung war alles zufriedenstellend.

DerSchwede · Beitrag von **DerSchwede** » Mi 6. Feb 2019, 09:08

An dem Beispiel von @Formula3 sieht man, dass man beim RSA mit etwas Hartnäckigkeit durchaus Fahrzeugwünsche manchmal durchdrücken kann. Voraussetzung ist natürlich, dass entsprechende Autos auch auf dem Hof stehen.

DEPU4711 · Beitrag von **DEPU4711** » Sa 9. Feb 2019, 12:39

Ich weiß leider nie was die Leute so unter "Hartnäckigkeit" verstehen. Das kann in meinen Augen so oder so ausgehen ...
CCCC ist einfach als Geben und Nehmen zu betrachten. Will die Station einem Kunden was Gutes tun, kann sie eben bis Fxxx Fahrzeuge ohne Probleme ausgeben, ohne dann Diskussionen mit dem Stationsleiter zu bekommen (Upsell-Quote der Station und so).
Will man aber dieses Angebot an einer Station nicht so umfangreich leben, dann gibt es eben nur Cxxx und gut ist es. Da sollte aber auch ein Kunde mal etwas mit Weitblick agieren und bei korrekter Bedienung hier mal den Schlüssel mit einem "Dankeschön" entgegennehmen und nicht versuchen die "Ich will das Maximum für Minimum Preis" - MyDealz-Geiz Mentalität an den Tag zu legen. Glaubt mir, die Leute in den Stationen merken sich solche Aktionen durchaus

DerSchwede · Beitrag von **DerSchwede** » So 10. Feb 2019, 07:37

Mit "Hartnäckigkeit" meine ich, dass man dem RSA durchaus auch seine Wünsche nennen kann, wenn Autos auf dem Hof stehen. Natürlich muss man dem nicht die Pistole auf die Brust setzen und sagen, das oder jenes Fahrzeug oder Storno. Mit den Leuten sprechen ist aus meiner Erfahrung immer gut und hat noch nie geschadet.

DEPU4711 · Beitrag von **DEPU4711** » So 10. Feb 2019, 12:25

Ok, dann ist das aber in meinen Augen eher ein Fragen nach Optionen, als ein hartnäckig sein, oder?

Robert · Beitrag von **Robert** » So 10. Feb 2019, 15:19

Hatte ja die Woche auch eine Anmietung, war aber kein Glücksauto und zur Auswahl gab es mit gebuchter "CLMR" Klasse entweder einen X1, X2 oder 2er Active Tourer.
Hab dann gefragt, ob ich vielleicht eine Limousine zB 1er BMW haben könnte. Die RSA sagte daraufhin "Moment mal, ich schaue mal. Ich habe nur einen 1er BMW da, den brauche ich für einen anderen Kunden, aber vielleicht kann ich ihnen einen 3er geben."
Die Dame ist dann am Computer kurz eine Liste durchgegangen und sagte 20 Sekunden später "Ja, einen 318i kann ich ihnen geben, wenn das in Ordnung ist".

DerSchwede · Beitrag von **DerSchwede** » So 10. Feb 2019, 15:36

DEPU4711 hat geschrieben: ↑So 10. Feb 2019, 12:25 Ok, dann ist das aber in meinen Augen eher ein Fragen nach Optionen, als ein hartnäckig sein, oder?

So präzise unterscheide ich meine Wortwahl auch wieder nicht. Wie gesagt, man kann ja schliesslich mit den Leuten reden, so wie es @Robert auch erfolgreich gemacht hat. Und das kann man bei gebuchtem CCCC auch und wenn man Glück mit dem RSA hat und entsprechende Autos auf dem Hof stehen, dann kann man aus CCCC echt was machen.

DEPU4711 · Beitrag von **DEPU4711** » So 10. Feb 2019, 16:04

Mir geht es nicht darum mal nach etwas anderem zu fragen. Ist legitim und mache ich auch gerne mal. Aber leider kommt hier doch auch ab und an eben hoch, dass man für CCCC quasi schon Fxxx bekommen muss, sonst ist man falsch oder unfreundlich bedient worden. Mir geht es mehr darum, dass man hier schlicht nicht solch ein durchaus attraktives Angebot für beide Seiten (Station, RSA und Kunden) durch solche Aktionen wie "Ich muss aber hier mit dem Audi A4 bedient werden, sonst storniere ich die Miete" oder "Was ein Opel Insigia?! Nee, ich brauche BMW oder Mercedes."
Und da kommt es dann eben auf die Wortwahl durchaus einmal an. Hartnäckig ist da nun einmal für mich nicht ein kurzes Nachfragen wie @Robert es getan hat bei gebuchtem CLMR.

Formula3 · Beitrag von **Formula3** » Mo 11. Feb 2019, 09:34

Ich halte es für nicht verwerflich, wenn ich bei gebuchtem CCCC für den bezahlten Preis ein möglichst schönes Auto erhalten möchte. Ich denke, dass Sixt kein Zacken aus der Krone fällt, wenn bei entsprechender Verfügbarkeit auf dem Hof einem Kunden ein schönes Fahrzeug für CCCC gibt. Ich sehe das als eine Aktion zur Kundenbindung. Ich jedenfalls komme gerne wieder, wenn ich eine schöne Bedienung erhalte. Und auch Hartnäckigkeit ist für mich nichts ethisch verwerfliches. Dazu stehe ich gerne. Ich sehe den Problem nicht @Depu4711

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